退、換貨政策

網路訂單退換貨處理說明

退貨申請及條件
如訂單內容或商品有任何問題（如瑕疵、破損），請於商品送達後次日起7天內提出退貨申請，逾期恕不受理。欲退貨之商品內容必須保持商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性。退貨需連同所有商品、贈品、發票等一併寄回，以利儘速處理。

鑑賞期規定
根據消費者保護法，您自商品到貨次日起享有7天的鑑賞期。鑑賞期內，您可評估商品是否符合需求，但此期並非商品的試用期。退貨商品必須保持原包裝、配件、贈品及發票等完整。若商品未符合退貨條件，我們有權拒絕退貨。

換貨服務
需換貨的商品，請先申請退貨並完成退貨程序，再重新下新的訂單。若商品有瑕疵或損壞，您可以申請換貨服務。

退貨運費
若因客戶誤下訂單產生的退貨運費問題，恕不退還。寄回退貨物流運費60元由大囍生技品牌負擔。

無法退貨之情況
若您購買的商品符合以下情況，則無法提供退貨服務：
商品到貨超過7日
已拆封的個人衛生用品、保健食品等
易腐爛或保存期限較短的商品
客製化商品
商品已經拆封使用或因人為因素損壞

退款處理
退款金額僅包括退貨商品的購入金額，不包括原訂單的運費或其他手續費。若退貨後未滿免運金額，需補繳運費。退貨商品若附贈品，需一併退回，否則將扣除贈品的原價。

聯絡客服
若您有任何疑問，可先參考網頁上的「常見問題」部分，或致電客服電話02-66058466，或透過 LINE 官方帳號與我們聯繫。請提供訂單編號、退換貨原因、您的姓名、聯絡電話、E-mail 與地址，我們將竭誠為您服務。